Créer un compte
Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou votre numéro WhatsApp, confirmez-le avec un code, et préparez la création de votre organisation.
Avant de commencer
Il vous faut soit une adresse e-mail que vous pouvez ouvrir, soit un numéro WhatsApp sur lequel vous pouvez recevoir des messages. C'est avec lui que vous vous connecterez, et c'est là que votre code de vérification arrive.
Si un bailleur ou un gestionnaire vous a invité, ouvrez son lien d'invitation et inscrivez-vous avec la même adresse e-mail ou le même numéro que lui. L'invitation ne se rattache qu'à un compte qui correspond.
1. Ouvrez la page d'inscription
Sur le site OneView, sélectionnez Créer un compte. Depuis la page de connexion, sélectionnez S'inscrire.
2. Choisissez comment vous inscrire
Sous S'inscrire avec, choisissez l'une des deux options :
- E-mail : saisissez votre Adresse e-mail. Le code arrive dans votre boîte de réception. Regardez dans vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas.
- WhatsApp : choisissez votre Indicatif du pays, par exemple +237 pour le Cameroun, puis saisissez votre Numéro WhatsApp sans l'indicatif. Le code arrive par message WhatsApp.
Vous utiliserez la même option pour vous connecter ensuite.
3. Choisissez un mot de passe et acceptez les conditions
Remplissez Mot de passe et Confirmer le mot de passe. Utilisez au moins 8 caractères. Cochez ensuite la case pour accepter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Sans cela, l'inscription est impossible.
Sélectionnez S'inscrire.
4. Saisissez votre code de vérification
L'écran Vérifier votre compte s'ouvre. Saisissez le code à 6 chiffres dans Code OTP et sélectionnez Vérifier le compte. Le message « Votre compte a été confirmé avec succès. » s'affiche.
Tant que vous n'avez pas vérifié votre compte, chaque page vous ramène à cet écran.
S'inscrire avec Google
Si un bouton Google apparaît sous Ou inscrivez-vous avec, vous pouvez l'utiliser à la place des étapes 2 et 3. Choisissez votre compte Google et vous êtes connecté. On peut encore vous demander un code de vérification envoyé à votre adresse Google, et d'accepter les conditions avec J'accepte. Ensuite, un seul clic sur le même bouton suffit pour vous connecter.
Et ensuite
Un nouveau compte démarre en vue locataire, car il n'appartient encore à aucune organisation. Si vous gérez des biens, le tableau de bord affiche « Créez un espace pour gérer vos biens » avec un bouton Créer une organisation. C'est votre prochaine étape.
Si vous êtes locataire, il n'y a rien d'autre à configurer. Votre bailleur vous ajoute à un bail, et vos baux et factures apparaissent dès qu'il l'a fait.
Problèmes fréquents
Je n'ai pas reçu mon code
Sélectionnez Renvoyer le code OTP. Pour un e-mail, regardez dans les courriers indésirables. Pour un numéro, vérifiez qu'il s'agit bien d'un numéro WhatsApp et que vous l'avez saisi correctement.
Je me suis trompé d'adresse e-mail ou de numéro
Sur l'écran de vérification, sous « Vous ne recevez pas le code ? », sélectionnez Utiliser un e-mail ou Utiliser un numéro pour envoyer le code ailleurs. Vous pouvez aussi sélectionner Se déconnecter et s'inscrire à nouveau et recommencer.
Mon e-mail ou mon numéro est déjà utilisé
Un compte existe déjà avec cet identifiant. Allez sur la page de connexion et connectez-vous, ou utilisez le lien de mot de passe oublié si vous ne vous en souvenez plus.