Recherche
Retrouvez un bien, une unité, un locataire, une facture ou une demande depuis n'importe où dans l'application.
Avant de commencer
La recherche retrouve un enregistrement depuis n'importe quelle page, sans passer par le menu. Tapez quelques lettres d'un bien, d'un locataire ou d'un numéro de facture et allez droit dessus.
- Tous les membres de l'équipe peuvent l'utiliser. Elle ne cherche que dans l'organisation où vous travaillez.
- Elle trouve les biens, les unités, les locataires, les factures, les demandes d'entretien, les annonces et les modèles de contrat. Elle ne cherche pas dans les paiements, les baux ni les discussions.
1. Ouvrez la zone de recherche
Sur ordinateur, la zone se trouve dans la barre du haut, avec le texte « Rechercher biens, locataires, factures… » Pour l'atteindre au clavier, appuyez sur / sur n'importe quelle page, tant que vous ne tapez pas dans un autre champ. Sur téléphone, ouvrez le menu : la zone de recherche est tout en haut.
2. Tapez ce dont vous vous souvenez
Tapez au moins deux caractères. En dessous, la zone affiche « Continuez à saisir pour rechercher… » Les résultats apparaissent pendant la saisie ; il n'y a aucun bouton à presser. Voici sur quoi chaque type d'enregistrement est comparé :
- Biens : nom, adresse ou description.
- Unités : nom de l'unité, ou nom de son bien. Chercher un immeuble retrouve ses unités.
- Locataires : nom complet ou e-mail.
- Factures : numéro de facture. Un fragment suffit, par exemple les derniers chiffres.
- Demandes d'entretien : titre ou description.
- Annonces : titre.
- Modèles de contrat : nom.
La recherche compare le début des mots : « res » trouve « Résidence ». Elle ignore les accents et pardonne une petite faute de frappe dans un nom. Elle ne pardonne pas les fautes dans un numéro de facture.
3. Ouvrez un résultat
Les résultats sont groupés sous les titres ci-dessus, et chaque groupe affiche ses cinq meilleures correspondances, les plus proches d'abord. Chaque ligne montre un nom et une ligne de détail, par exemple le bien d'une unité ou le statut d'une demande. Cliquez sur une ligne pour l'ouvrir. Au clavier, les flèches parcourent les lignes et Entrée ouvre celle où vous êtes. Échap vous ramène à la zone de saisie.
Et ensuite
Vous arrivez sur la page de l'enregistrement : un bien, un locataire, une facture, une demande ou une annonce. Une unité ouvre son bien, déroulé jusqu'à cette unité. Si un groupe affiche cinq lignes sans celle que vous cherchez, tapez davantage du nom pour affiner.
Problèmes courants
La recherche ne trouve rien
Vous voyez « Aucun résultat pour « … ». » quand rien ne correspond. Vérifiez l'orthographe, essayez un morceau plus court du nom, et rappelez-vous les types d'enregistrement couverts. Seuls les enregistrements de l'organisation courante sont cherchés.
L'enregistrement voulu n'est pas dans la liste
Chaque groupe n'affiche que cinq lignes. Tapez plus de lettres pour faire remonter la bonne. S'il s'agit d'un locataire, cherchez le nom tel qu'il figure sur son profil, ou son e-mail.
Le raccourci « / » ne marche pas
Il ne fait rien quand votre curseur est dans un champ, car « / » est alors un simple caractère. Cliquez d'abord hors du champ, ou cliquez sur la zone de recherche. Il n'y a pas de raccourci sur téléphone ; ouvrez le menu.